Я бы прежде чем куда-то звонить и что-то покупать произвел бы дефектовку. Т.е. надо просто разобрать и посмотреть, что там произошло. Мог просто и банально слететь тросик, которые надо просто одеть назад и все, и не тратить лишние деньги.
И, кстати, в каком положении он замер?